INFORMATIONEN ZUM VERSAND

PREISE UND DIENSTLEISTER

Bei sämtlichen Angaben zu unseren Lieferzeiten handelt es sich um geschätzte Werktage ab dem Versanddatum, die von uns nicht garantiert werden können. Sollten Sie Fragen zum Versand haben, schauen Sie bitte in unseren Häufig gestellte Fragen zum Versand nach.

DEUTSCHLAND

Internationaler Standardversand (5-12 tage): 6.99€
Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung (5-12 tage): 14.99€

EUROPÄISCHE UNION
- Internationaler Standardversand (5-12 tage): 6.99€
- Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung (5-12 tage): 14.99€
Ungarn: Nur Versand mit Sendungsverfolgung.

RESTLICHES EUROPA
- Internationaler Versand mit Sendungsverfolgung (5-12 tage): 14.99€
Norwegen: Bitte beachten Sie, dass wir nicht im VOEC-System registriert sind. Ihre Lieferung kann sich verzögern und es können Zollgebühren anfallen.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Alle Bestellungen werden in unseren Dotty Fish Papier-Versandtaschen mit unserem charakteristischen Dotty Fish Doodle verschickt. Sie sind vollständig biologisch abbaubar, recycelbar und wiederverwendbar. Hinweis: Einige internationale Bestellungen können zusätzlich in recycelbaren Kunststoff-Versandtaschen verschickt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen mit Standardversand oder Versand mit Sendungsverfolgung innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang zu versenden (ausgenommen Wochenenden und britische Feiertage). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Versandkosten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

FAQ zu Versand & Lieferung

Fallen bei internationalen Bestellungen Zölle und Steuern an?

Alle anfallenden Steuern und Abgaben werden bei Ihrer Bestellung berücksichtigt. Bei Lieferungen in EU-Länder werden eventuell anfallende zusätzliche Zölle und Abgaben beim Checkout berechnet und hinzugefügt. Bei Bestellungen über einem bestimmten Warenwert kann die Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden. Dafür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Sollten Sie dennoch zur Zahlung zusätzlicher Gebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und wir werden uns darum kümmern.

Wer liefert meine Bestellung aus?

Sämtliche Bestellungen werden durch Ihren örtlichen Lieferdienst zugestellt. Unsere Lieferdienst-Partner bearbeiten die Sendungen in UK oder Deutschland und übergeben sie dann den örtlichen Lieferdiensten.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung gewählt haben, erhalten Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung alle Tracking-Informationen in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail.

Sie können Ihre Sendung über die folgenden Links verfolgen:

Royal Mail: royalmail.com/track-your-item

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was tun?

Wir verstehen, dass Sie Ihre Dotty Fish Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten, und tun alles dafür, dass sie pünktlich bei Ihnen ankommt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, die schnell und sicher in Ihre Region liefern. Die oben genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. In Einzelfällen kann die Zustellung etwas länger dauern als erwartet. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eintreffen, warten Sie bitte noch einige Tage. Ist Ihre Bestellung danach noch immer nicht angekommen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns gerne darum.